対面相談コーナーでは Zoomによるビデオ接続システム で運用しています。
以下の接続環境をご確認ください。
専用のアプリケーションが必要となります。
Google Play から Zoomアプリケーションをダウンロードしてご利用ください。
Google Playへ接続してZOOM CloudMeetingsをインストールします。
※画像をクリックするとリンクで開くことができます。
※Zoomアプリケーションは無料でご利用いただけます。
Zoomアプリケーションのインストールが完了したら、もう一度「桐らくね」のページからスタートしてください。
「対面相談に接続する」ボタンをクリックし、Zoomで実行します。相手に表示する名前を入力して「OK」をタップします。
対面相談スタジオからアクセス許可されると画面が表示されます。
オーディオの選択ダイアログで「インターネット経由で呼び出す」をタップします。
自身のビデオ許可ダイアログが表示されるのでビデオ付きで参加する場合は「許可」、ビデオ無しで参加する場合は「許可しない」をタップします。設定は後からでも変更できます。
これで当社のスタジオと双方向の接続が完了し、会話が可能となります。スマートフォンを横にすると画面全体でみることができます。
画面をタッチして右上の「退出」をタップすると「ミーティングを退出する」ボタンが表示されます。ボタンをタップすると接続終了となります。
※お客様のビデオは、ON・OFFどちらでも当社側の音声を聞くのと映像はご覧いただけます。
※マイクはONで接続してください。そうしないとや客様の声が当社に届きません。
※複数のお客様が接続中の場合は、それぞれのお客様の質問が他の方にも聞こえますのでご了承ください。実際に店頭でお並びいただいているのと同じ状況になります。
Zoom の接続終了はお客様の画面をタップして「退出」をタップすることでいつでも終了することができます。また、当社が営業を終了した場合も自動的に終了します。